Visa Kontaktlos-Transaktionen
Sie haben sich schon einmal gefragt, warum eine Transaktion nicht durchgegangen ist? Lesen Sie jetzt einen wichtigen Tipp zur Durchführung von Visa Kontaktlos-Transaktionen.
Bei Kontaktlos-Transaktionen über 25 EUR und einer nicht PIN-fähigen Karte wird die Unterschrift des Karteninhabers verlangt. Der Betrag kann je nach Kunde varriieren, denn er ist bei der Bank individuell anpassbar.
Beim Bezahlvorgang sind folgende Schritte notwendig:
- Geben Sie den zu zahlenden Betrag ein und bestätigen Sie diesen.
- Falls die Kontaktlos-Transaktion online autorisiert wird: Das Display fordert den Karteninhaberauf, zu warten, bis die Transaktion autorisiert wurde.
- Das Terminal gibt den Beleg aus, mit Unterschriftenfeld. Der Karteninhaber muss den Beleg unterschreiben.
- Parallel fordert Sie das Display zur Prüfung der Unterschrift auf (Antwortmöglichkeiten „Ja“ oder „Nein“). Vergleichen Sie dazu die Unterschrift auf dem Beleg mit der auf der Rückseite der Karte.
- Bei Auswahl „Nein“ oder WICHTIG: falls 2 Minuten keine Eingabe erfolgt, storniert das Terminal die Transaktion. In diesem Fall wird ein Stornobeleg ausgedruckt.