Impressum

EVO Payments International GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht mit Sitz in Köln. Sie ist als Zahlungsinstitut von der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, Deutschland) zugelassen und im Handelsregister des Amtsgericht Köln unter der Nummer HRB 78863 eingetragen. Die Umsatzsteuer-Identifizierungsnummer lautet DE243740140.

Geschäftsführer:
Nicole Mantow, Mark Freese, Michael Reidenbach, Darren Wilson

Adresse:
EVO Payments International GmbH, Elsa-Brändström-Str. 10-12, 50668 Köln

Tel. +49 221 99577-0, Fax +49 221 99577-720, E-Mail: info.EMEA(at)EVOpayments.com

Rechtliche Hinweise:
EVO Payments International GmbH prüft und aktualisiert die Informationen auf ihrer Webseite ständig. Trotz aller Sorgfalt können sich die Daten inzwischen verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden.
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Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

Wenn Sie einmal nicht mit unseren Leistungen im Zusammenhang mit der Erbringung von Zahlungsdiensten zufrieden sind, können Sie jederzeit eine Beschwerde bei uns einreichen. Unser Beschwerdemanagement-Team steht Ihnen hierfür als Ansprechpartner zur Verfügung und wird sich schnellstmöglich zwecks Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen oder Ihre Beschwerde intern an die verantwortliche Stelle weiterleiten und sich um Ihre Belange kümmern.

Sie erreichen uns unter
EVO Payments International GmbH
Elsa-Brändström-Straße 10-12
50668 Köln
Per E-Mail an: beschwerdemanagement.EMEA(at)EVOpayments.com
oder Montags – Freitags von 9–18 Uhr telefonisch unter +49 221 99577-777

Die Beschwerdebearbeitung erfolgt im Rahmen der gesetzlich vorgegebenen Fristen. Nähere Informationen zum Beschwerdemanagement stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.
Um Ihr Anliegen sachgerecht und zeitnah zu bearbeiten, bitten wir Sie, Ihre Eingabe
• mit dem Begriff „Beschwerde“ zu kennzeichnen und
• Ihre Kundennummer (VU-Nummer) im Betreff anzugeben sowie
• um eine möglichst genaue Schilderung des Ihrer Beschwerde zugrunde liegenden Sachverhalts.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung!

Zudem haben Sie die Möglichkeit sich an die Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank zu wenden:
Deutsche Bundesbank
-Schlichtungsstelle-
Wilhelm-Epstein-Straße 14
60431 Frankfurt am Main

Weitere Informationen über die Schlichtungsstelle und das Schlichtungsverfahren erhalten Sie unter www.bundesbank.de/de/service/schlichtungsstelle
Ferner besteht für Sie die Möglichkeit, sich jederzeit schriftlich oder zur dortigen Niederschrift bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, über Verstöße gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG), die die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) oder Art. 248 des Einführungsgesetzes (EGBGB) betreffen, zu beschweren.

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