In & Out am Point of Sale
Die Trends der EuroShop 2017
Die Messe EuroShop wird in diesem Jahr wieder Unternehmer aus Handel und benachbarten Branchen und Märkten gleichermaßen faszinieren. Nirgendwo in Europa finden Aussteller und Besucher einen größeren Fundus an Ideen, Lösungen und auch ein bisschen Science-Fiction. Wir haben uns im Vorfeld für Sie umgeschaut.
Besonders für den Payment-Markt bietet die EuroShop eine hervorragende Basis, um Trends und Entwicklungen „anfassbar“ zu machen. Terminalhersteller, Zahlungsanbieter und FinTechs nutzen gleichermaßen den Rahmen, um den Besuchern Übersicht in diesem schnell expandierenden Markt zu geben.
Gerade an der Kasse fühlen sich Kunden und Verkaufspersonal manchmal in ein Flugzeug-Cockpit versetzt. EVO positioniert sich im Markt mit einem händlerfreundlichen Konzept: „Wir haben im Austausch mit unseren Kunden erfahren, dass ‚weniger’ im Payment ‚mehr’ bedeutet. Daher sind unsere neuen Produktlinien ganz klar auf den Händler zugeschnitten – es gibt keine Experimente. Mit den neuen Produktfamilien und den angebotenen Paketen wird die Kartenakzeptanz optimal, sicher und professionell abgedeckt, unnötige Features werden vermieden!“, erklärt Sascha-Georg Ernst von EVO Payments International.
Wohlfühlatmosphäre fördern
Besonders wichtig am Point of Sale im Wettbewerb mit dem Online-Handel ist die Generierung von Erlebnissen im Ladengeschäft. Die Gestaltung, Aktionen und die Atmosphäre des Geschäftes nehmen dabei wichtige Funktionen ein. So bedeutet beispielsweise der richtige Einsatz von musikalischen Akzenten im Store ein großes Wohlfühlplus für den Kunden. Abwechslung, die richtige Steuerung und das technische Equipment steigern das Befinden. Die Entwicklung reicht bis zur Zusammenstellung eines eigenen Musikkanals.
Wow-Effekte in der Ausstattung
Der Begriff Schaufensterpuppe hat ausgedient. Mannequins mit abnehmbaren Augen und Lippen und variablem Makeup zählen zu den zukunftsweisenden Modellen. Diese Chamäleons basieren auf einem exklusiven Konzept, bei denen sogar Farben und Haptik je nach Saison oder Kollektion verändert werden können – 70.000 verschiedene Looks sind möglich. In Halle 11 können abstrakte, variierende und auch schon einmal gesichtslose Models bewundert werden. In Halle 5 findet der Besucher pfiffige Lösungen wie aufblasbare Shopsysteme, die nicht im Boden verankert werden müssen. Selbst ausprobieren kann man die Technik in der AIR-Lounge.
Mehr Produktinformationen
Bislang sprechen Einzelhändler die Kunden im Schaufenster und am Point of Sale überwiegend mit Plakaten, Displays oder anderen Eyecatchern an. Doch die Reizüberflutung in den Medien führt dazu, dass sich diese traditionellen, statischen Werbeträger immer schwerer behaupten können. Neue interessante Präsentationsplattformen, die die Konsumenten informieren und unterhalten, setzen sich zunehmend durch. Sie werden mit dem Begriff Digital Signage umschrieben: Im Schaufenster werden Plasma- oder LCD-Bildschirme platziert, die Kampagnen- oder Produktinformationen übermitteln, an Rolltreppen oder an Fahrstühlen fungieren Serviceterminals als Wegeleitsysteme. Unter dem Stichwort „Interactive Fitting“ werden Umkleidekabinen zu einem Multimedia-Erlebnis. Über ein Touch-Display rufen die Kunden alle Artikelinformationen und Produktbilder ab und lassen sich schicke Outfitvorschläge zu den ausgewählten Textilien anzeigen.
Schnell einmal anprobiert
Ein spezielles und zukunftsträchtiges Hightech-Produkt ist der Tweet-Mirror, ein interaktiver Spiegel, der es ermöglicht, sich ein Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln anzusehen und es – etwa bei Textilien oder Schuhen – digital anzuprobieren. Durch die eingebaute Kamera können die Kunden sich fotografieren lassen und dieses Foto per E-Mail, Twitter oder MMS an Freunde oder Bekannte versenden.
Sehr im Trend sind momentan auch die Themen Augmented und Virtual Reality. Mit speziellen Brillen kann man in verschiedene Welten eintauchen. Spontankäufe werden durch diesen hohen Info- und Entertainmentfaktor stark begünstigt.
EVO Payments International: Halle 2, Stand B16